UNIDOS EN EL RECLAMO!!!!!, Es un deseo que, alguna vez estemos unidos en el reclamo de nuestros derechos, como en el caso de solicitar garantías por servicios prestados y/o el reconocimeinto por el pago de tarifas excesivas o indebidas por parte de empresas o negocios que se extralimitan cobrando por encima de los gastos ocasionados y en el caso de adquisición de equipos o herramientas que, de entrada ya vienen defectuosos, sin que nosotros los usuarios, tengamos quien nos responda cuando nos cobran sobreprecios altos y nos entregan aparatos de segunda que se dañan apenas se sacan del empaque o que estan fabricados con materiales de tan mala calidad que no duran ni seis meses y que muchas veces los entregan sin ni siquiera el manual de uso.
Recientemente tenemos el caso de MOVISTAR aqui en Mérida que nos vendió a muchos usuarios los dispositivos para internet, en primer lugar sin explicar que se habia suspendido el plan ilimitado y que ahora se trata de un cupo de 6 gigas que sorpresivamente se gastan, al menos en nuestro caso, en menos de 2 horas y queda suspendido el servicio, el cuál no restablecieron más, ni volviendo a pagarlo.
Fuimos a MOVISTAR, antes de Semana Santa, incluso acompañados por un fiscal de INDEPABIS y por otros usuarios que hicieron el mismo reclamo, después de 4 horas de espera nos dijeron que estaba todo solucionado y todavía no tenemos ningúna respuesta, no se nos dió la conexión, no se nos cambia el equipo y menos aún nos devuelven el dinero.
¿ PORQUE NO REACCIONAMOS ?
No escapa de nuestro asombro la desidia y el caos al cuál hemos llegado, ya que no solo a nosotros nos sucede esto, sabemos que hay muchos otros usuarios en el país victimas de esta posible estafa y no hemos sido capaces de hacernos sentir, de unirnos en este reclamo que, además vale para cualquier entidad, sea pública o privada.
Cuando en constantes ocasiones sufrimos estos abusos no tenemos donde recurrir y si hacemos algún reclamo, normalmente, no obtenemos respuesta alguna, ni se nos restituye lo pagado que con tanto esfuerzo nos cuesta.
En esta ocasión queremos pedirles apoyo y union pues si continuamos así solo tendremos ruina moral y económica
Recientemente tenemos el caso de MOVISTAR aqui en Mérida que nos vendió a muchos usuarios los dispositivos para internet, en primer lugar sin explicar que se habia suspendido el plan ilimitado y que ahora se trata de un cupo de 6 gigas que sorpresivamente se gastan, al menos en nuestro caso, en menos de 2 horas y queda suspendido el servicio, el cuál no restablecieron más, ni volviendo a pagarlo.
Fuimos a MOVISTAR, antes de Semana Santa, incluso acompañados por un fiscal de INDEPABIS y por otros usuarios que hicieron el mismo reclamo, después de 4 horas de espera nos dijeron que estaba todo solucionado y todavía no tenemos ningúna respuesta, no se nos dió la conexión, no se nos cambia el equipo y menos aún nos devuelven el dinero.
¿ PORQUE NO REACCIONAMOS ?
No escapa de nuestro asombro la desidia y el caos al cuál hemos llegado, ya que no solo a nosotros nos sucede esto, sabemos que hay muchos otros usuarios en el país victimas de esta posible estafa y no hemos sido capaces de hacernos sentir, de unirnos en este reclamo que, además vale para cualquier entidad, sea pública o privada.
Cuando en constantes ocasiones sufrimos estos abusos no tenemos donde recurrir y si hacemos algún reclamo, normalmente, no obtenemos respuesta alguna, ni se nos restituye lo pagado que con tanto esfuerzo nos cuesta.
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